CSFX資格練習 資格取得

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Customer Service Certificate CSFX 近年、IT領域で競争がますます激しくなります。

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しかし、試験に合格することが成功への唯一の道ですから、試験を受けることを選ばなければなりません。職業価値を高めるために、あなたは認定試験に合格する必要があります。NewValidDumpsが開発された試験の問題と解答は異なるターゲットに含まれていますし、カバー率が高いですから、それを超える書籍や資料が絶対ありません。

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BBPSDのCSFX資格練習認定試験は人気があるIT認証に属するもので、野心家としてのIT専門家の念願です。このような受験生はCSFX資格練習認定試験で高い点数を取得して、自分の構成ファイルは市場の需要と互換性があるように充分な準備をするのは必要です。

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CSFX PDF DEMO:

QUESTION NO: 1
If it is not possible to establish personal communication with a customer face-to-face then the next best method is:
A. Email.
B. Letter.
C. Phone.
D. Leaflet.
Answer: C

QUESTION NO: 2
When communicating with a customer using email you should:
A. Make sure the email title lets the person know what it is about.
B. Keep the email courteous, short and to the point.
C. Read through the email before sending.
D. All of the above.
Answer: D

QUESTION NO: 3
The car maker Henry Ford who said that 'customers could have any colour car they wanted as long as it was black' was operating in a:
A. Undifferentiated market.
B. Differentiated market.
C. Segmented market.
D. None of the above.
Answer: A

QUESTION NO: 4
The most common time wasting activity is:
A. Personal disorganisation.
B. Frequent interruptions.
C. Excessive socialising.
D. Being indecisive.
Answer: B

QUESTION NO: 5
Benchmarking is used to:
A. Compare your competitors' prices.
B. Measure how your organisation is performing in relation to your competitors.
C. Test customer purchases.
D. Keep track of your daily sales targets.
Answer: B

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Updated: May 27, 2022

CSFX資格練習 & Bbpsd Customer Service復習対策書

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