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QUESTION NO: 1
Which of the following module would be MOST useful in helping to define an organizational structure?
A. RACI model
B. Service Model
C. Continual Service improvement (CSI) model.
D. The Deming Cycle
Answer: A
QUESTION NO: 2
The BEST description of the purpose of Service Operation is?
A. To decide how IT will engage with suppliers during the Service Management Lifecycle
B. To proactively prevent all outages to IT Services
C. To deliver and support IT Services at agreed levels to business users and customers
D. To design and build processes that will meet business needs
Answer: C
QUESTION NO: 3
Which of these statements about Service Desk staff is CORRECT?.
A. Service Desk staff should be recruited from people who have high levels of technical skill tominimize the cost of training them
B. Service Desk staff should be discouraged from applying for other roles as it is more cost effective to keep them in the role where they have been trained
C. The Service Desk can often be used as a stepping stone for staff to move into other more technical or supervisory roles
D. The Service Desk should try to have a high level of staff turnover as the training requirements are low and this helps to minimize salaries
Answer: C
QUESTION NO: 4
Which of the following sentences BEST describes a Standard Change?
A. A change to the service provider's established policies and guidelines
B. A pre-authorized change that has an accepted and established procedure
C. A change that is made as the result of an audit
D. A change that correctly follows the required change process
Answer: B
QUESTION NO: 5
A plan for managing the end of a supplier contract should be created when?
A. The contract is being negotiated
B. The contract is about to be ended
C. The Supplier Manager decides that there is a risk the contract might need to end soon
D. The contract has been agreed
Answer: A
多分、Microsoft PL-900-KRテスト質問の数が伝統的な問題の数倍である。 Salesforce OmniStudio-Developer - では、この試験に合格するためにどのように試験の準備をしているのですか。 Microsoft SC-300J - この試験に合格すれば君の専門知識がとても強いを証明し得ます。 そして、NewValidDumpsのPeoplecertのFortinet NSE7_OTS-7.2問題集を購入したら、私たちは一年間で無料更新サービスを提供することができます。 きみはPeoplecertのCompTIA N10-008J認定テストに合格するためにたくさんのルートを選択肢があります。
Updated: May 27, 2022