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QUESTION NO: 1
In which core publication can you find detailed descriptions of Service Level Management, Availability
Management, Supplier Management and IT Service Continuity Management?
A. Service Transition
B. Service Design
C. Service Strategy
D. Service Operation
Answer: B
QUESTION NO: 2
Which of these statements about Service Desk staff is CORRECT?
A. Service Desk staff should be recruited from people who have high levels of technical skill tominimize the cost of training them
B. The Service Desk can often be used as a stepping stone for staff to move into other more technical or supervisory roles
C. The Service Desk should try to have a high level of staff turnover as the training requirements are low and this helps to minimize salaries
D. Service Desk staff should be discouraged from applying for other roles as it is more cost effective to keep them in the role where they have been trained
Answer: B
QUESTION NO: 3
Which of the following statements is INCORRECT?
A. The Service Knowledge Management System (SKMS) includes Configuration Management Databases
(CMDB)
B. The SKMS is part of the Configuration Management System (CMS)
C. The SKMS can include data on the performance of the organization
D. The SKMS can include user skill levels
Answer: B
QUESTION NO: 4
Service Assets are used to create value. Which of the following are the MAJOR types of Service Asset?
A. Services and Infrastructure
B. Applications and Infrastructure
C. Resources and Capabilities
D. Utility and Warranty
Answer: C
QUESTION NO: 5
The group that authorizes changes that must be installed faster than the normal process is called the?
A. Emergency CAB (ECAB)
B. Urgent Change Authority (UCA)
C. Urgent Change Board (UCB)
D. CAB Emergency Committee (CAB/EC)
Answer: A
Juniper JN0-223 - 模擬テスト問題集と真実の試験問題がよく似ています。 Salesforce CRT-211-JPN - チャンスはいつも準備がある人のために存在しています。 NewValidDumpsのPeoplecertのPMI PMPの試験問題は同じシラバスに従って、実際のPeoplecertのPMI PMP認証試験にも従っています。 初心者といい、数年IT仕事を従事した人といい、我々NewValidDumpsのPeoplecert SAP C-ACT-2403問題集は最良の選択であると考えられます。 NewValidDumpsはとても良い選択で、SAP C_SIGDA_2403の試験を最も短い時間に縮められますから、あなたの費用とエネルギーを節約することができます。
Updated: May 27, 2022