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QUESTION NO: 1
Which of the following module would be MOST useful in helping to define an organizational structure?
A. RACI model
B. Service Model
C. Continual Service improvement (CSI) model.
D. The Deming Cycle
Answer: A
QUESTION NO: 2
The BEST description of the purpose of Service Operation is?
A. To decide how IT will engage with suppliers during the Service Management Lifecycle
B. To proactively prevent all outages to IT Services
C. To deliver and support IT Services at agreed levels to business users and customers
D. To design and build processes that will meet business needs
Answer: C
QUESTION NO: 3
Which of the following sentences BEST describes a Standard Change?
A. A change to the service provider's established policies and guidelines
B. A pre-authorized change that has an accepted and established procedure
C. A change that is made as the result of an audit
D. A change that correctly follows the required change process
Answer: B
QUESTION NO: 4
Which of these statements about Service Desk staff is CORRECT?.
A. Service Desk staff should be recruited from people who have high levels of technical skill tominimize the cost of training them
B. Service Desk staff should be discouraged from applying for other roles as it is more cost effective to keep them in the role where they have been trained
C. The Service Desk can often be used as a stepping stone for staff to move into other more technical or supervisory roles
D. The Service Desk should try to have a high level of staff turnover as the training requirements are low and this helps to minimize salaries
Answer: C
QUESTION NO: 5
A plan for managing the end of a supplier contract should be created when?
A. The contract is being negotiated
B. The contract is about to be ended
C. The Supplier Manager decides that there is a risk the contract might need to end soon
D. The contract has been agreed
Answer: A
もしあなたが初心者だったら、または自分の知識や専門的なスキルを高めたいのなら、NewValidDumpsのPeoplecertのCisco 350-401J問題集があなたを助けることができ、一歩一歩でその念願を実現することにヘルプを差し上げます。 NewValidDumpsのウェブサイトに行ってもっとたくさんの情報をブラウズして、あなたがほしい試験PECB ISO-IEC-27001-Lead-Implementer参考書を見つけてください。 Nutanix NCP-MCI-6.5 - NewValidDumpsというサイトは世界的に知名度が高いです。 NewValidDumpsのPeoplecertのEC-COUNCIL 312-38試験トレーニング資料は豊富な経験を持っているIT専門家が研究したものです。 Microsoft MB-230 - もちろん頑張って勉強するのは試験に合格することができますが、望ましい効果を達成できないかもしれません。
Updated: May 27, 2022