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QUESTION NO: 1
How many times should each stage of the Plan, Do, Check, Act (PDCA) cycle be visited?
A. Each stage should be carried out once in the order Plan-Do-Check-Act
B. There should be a single Plan,then the Do-Check-Act cycle should be repeated multiple times to implement Continual Improvement
C. There should be a single Plan and Do,then Check and Act should be carried out multiple times to implement Continual Improvement
D. The entire cycle should be repeated multiple times to implement Continual Improvement
Answer: D
QUESTION NO: 2
Effective release and deployment management enables the service provider to add value to the business by?
A. Ensuring that all assets are accounted for
B. Ensures that the fastest servers are purchased
C. Delivering change, faster and at optimum cost and minimized risk
D. Verifying the accuracy of all items in the configuration management database
Answer: C
QUESTION NO: 3
Which of the following questions does Service Strategy help answer with its guidance?
How do we prioritize investments across a portfolio?
What services to offer and to whom?
What are the Patterns of Business Activity (PBA)?
A. 3 only
B. 1 only
C. 2 only
D. All of the above
Answer: D
QUESTION NO: 4
Which of these statements about Service Desk staff is CORRECT?.
A. Service Desk staff should be recruited from people who have high levels of technical skill tominimize the cost of training them
B. Service Desk staff should be discouraged from applying for other roles as it is more cost effective to keep them in the role where they have been trained
C. The Service Desk can often be used as a stepping stone for staff to move into other more technical or supervisory roles
D. The Service Desk should try to have a high level of staff turnover as the training requirements are low and this helps to minimize salaries
Answer: C
QUESTION NO: 5
Which of the following module would be MOST useful in helping to define an organizational structure?
A. RACI model
B. Service Model
C. Continual Service improvement (CSI) model.
D. The Deming Cycle
Answer: A
現在IT技術会社に通勤しているあなたは、PeoplecertのSAP C_SIGPM_2403試験認定を取得しましたか？SAP C_SIGPM_2403試験認定は給料の増加とジョブのプロモーションに役立ちます。 SAP C-THR81-2311 - 我々が今行っている保証は私たちが信じられないほどのフォームです。 人によって目標が違いますが、あなたにPeoplecert IBM C1000-168試験に順調に合格できるのは我々の共同の目標です。 NewValidDumpsが提供したPeoplecertのCisco 300-420Jトレーニング資料は問題と解答に含まれていて、IT技術専門家たちによって開発されたものです。 あなたに高品質で、全面的なCompTIA DA0-001参考資料を提供することは私たちの責任です。
Updated: May 27, 2022