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CMS7 PDF DEMO:

QUESTION NO: 1
Which of the following questions does Service Strategy help answer with its guidance?
How do we prioritize investments across a portfolio?
What services to offer and to whom?
What are the Patterns of Business Activity (PBA)?
A. 3 only
B. 1 only
C. 2 only
D. All of the above
Answer: D

QUESTION NO: 2
Which of these statements about Service Desk staff is CORRECT?.
A. Service Desk staff should be recruited from people who have high levels of technical skill tominimize the cost of training them
B. Service Desk staff should be discouraged from applying for other roles as it is more cost effective to keep them in the role where they have been trained
C. The Service Desk can often be used as a stepping stone for staff to move into other more technical or supervisory roles
D. The Service Desk should try to have a high level of staff turnover as the training requirements are low and this helps to minimize salaries
Answer: C

QUESTION NO: 3
Which of the following module would be MOST useful in helping to define an organizational structure?
A. RACI model
B. Service Model
C. Continual Service improvement (CSI) model.
D. The Deming Cycle
Answer: A

QUESTION NO: 4
The BEST description of the purpose of Service Operation is?
A. To decide how IT will engage with suppliers during the Service Management Lifecycle
B. To proactively prevent all outages to IT Services
C. To deliver and support IT Services at agreed levels to business users and customers
D. To design and build processes that will meet business needs
Answer: C

QUESTION NO: 5
Which of the following sentences BEST describes a Standard Change?
A. A change to the service provider's established policies and guidelines
B. A pre-authorized change that has an accepted and established procedure
C. A change that is made as the result of an audit
D. A change that correctly follows the required change process
Answer: B

Tableau TDA-C01 - 同様にIT業界で働いていて、IT夢を持っているあなたは、きっと他の人にキャッチアップされ、追い抜かれることを望まないでしょう。 Cisco 300-635 - 心はもはや空しくなく、生活を美しくなります。 最新のSAP C-THR81-2311試験問題を知りたい場合、試験に合格したとしてもNewValidDumpsは無料で問題集を更新してあげます。 短時間でHuawei H13-527_V5.0試験に一発合格したいなら、我々社のPeoplecertのHuawei H13-527_V5.0資料を参考しましょう。 Juniper JN0-280 - 問題集に含まれているものは実際試験の問題を全部カバーすることができますから、あなたが一回で成功することを保証できます。

Updated: May 27, 2022