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QUESTION NO: 1
In which core publication can you find detailed descriptions of Service Level Management, Availability
Management, Supplier Management and IT Service Continuity Management?
A. Service Transition
B. Service Design
C. Service Strategy
D. Service Operation
Answer: B

QUESTION NO: 2
Which of these statements about Service Desk staff is CORRECT?
A. Service Desk staff should be recruited from people who have high levels of technical skill tominimize the cost of training them
B. The Service Desk can often be used as a stepping stone for staff to move into other more technical or supervisory roles
C. The Service Desk should try to have a high level of staff turnover as the training requirements are low and this helps to minimize salaries
D. Service Desk staff should be discouraged from applying for other roles as it is more cost effective to keep them in the role where they have been trained
Answer: B

QUESTION NO: 3
The group that authorizes changes that must be installed faster than the normal process is called the?
A. Emergency CAB (ECAB)
B. Urgent Change Authority (UCA)
C. Urgent Change Board (UCB)
D. CAB Emergency Committee (CAB/EC)
Answer: A

QUESTION NO: 4
Which of the following statements is INCORRECT?
A. The Service Knowledge Management System (SKMS) includes Configuration Management Databases
(CMDB)
B. The SKMS is part of the Configuration Management System (CMS)
C. The SKMS can include data on the performance of the organization
D. The SKMS can include user skill levels
Answer: B

QUESTION NO: 5
Service Assets are used to create value. Which of the following are the MAJOR types of Service Asset?
A. Services and Infrastructure
B. Applications and Infrastructure
C. Resources and Capabilities
D. Utility and Warranty
Answer: C

CheckPoint 156-215.81.20 - 数年間の発展で我々NewValidDumpsはもっと多くの資源と経験を得ています。 NewValidDumpsのFortinet NSE7_SDW-7.2問題集の合格率が100%に達することも数え切れない受験生に証明された事実です。 大方の人は成功への近道がないとよく言われますけど、IT人材にとって、私達のSAP C_TADM_23問題集はあなたの成功へショートカットです。 EC-COUNCIL 312-38 - 試験を申し込みたいあなたは、いまどうやって試験に準備すべきなのかで悩んでいますか。 弊社NewValidDumpsのAmazon SAA-C03-JPN試験問題集を介して、速く試験に合格してAmazon SAA-C03-JPN試験資格認定書を受け入れる一方で、他の人が知らない知識を勉強して優れる人になることに近くなります。

Updated: May 27, 2022