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ACSS 3312 君の初めての合格を目標にします。

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我々の誠意を信じてください。あなたが順調に試験に合格するように。時間とお金の集まりより正しい方法がもっと大切です。

Avaya 3312的中関連問題 - それは確かに君の試験に役に立つとみられます。

世の中に去年の自分より今年の自分が優れていないのは立派な恥です。それで、IT人材として毎日自分を充実して、3312的中関連問題問題集を学ぶ必要があります。弊社の3312的中関連問題問題集はあなたにこのチャンスを全面的に与えられます。あなたは自分の望ましいAvaya 3312的中関連問題問題集を選らんで、学びから更なる成長を求められます。心はもはや空しくなく、生活を美しくなります。

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3312 PDF DEMO:

QUESTION NO: 1
A customer with Avaya Aura Contact Center (AACC) has written a script application.
The Problem View is showing a syntax error with the following area of script:
IF DAY OF WEEK EQUALS MONDAY..FR1DAY THEN
What is the correct syntax required for this application?
A. IF DAY OF WEEK EQUAI S MON..FRI THEN
B. IF DAYS OF WEEK EQUALS MONDAY..FRIDAY THEN
C. IF DAY OF WEEK = MONDAY..FRIDAY THEN
D. IF DAY OF WEEK - MONDAY FRIDAY THEN
Answer: C

QUESTION NO: 2
A customer with Avaya Aura Contact Center has five calls waiting in queue for the Customer
Service Skillset.
An agent becomes available who can answer the calls.
Which call will be presented to the agent?
A. The call with the highest priority in the script
B. The call for which the agent has the highest priority
C. The call that has been In queue the longest
D. The call that has been In the system the longest
Answer: D

QUESTION NO: 3
When using the GiveIVR block to play prompt and collect digits, how do you configure what the terminating character should be?
A. The terminating character is always "#".
B. Add an extra number to the Number of Digits value.
C. Assign the "#" as a call variable.
D. Use the Terminating Character (termchar) configuration entry to set the value.
Answer: A

QUESTION NO: 4
After queuing a contact to a skillset, how many seconds are recommended that a script should wait?
A. WAIT 1
B. WAIT 2
C. WAIT 8
D. WAIT 4
Answer: B

QUESTION NO: 5
A customer with Avaya Aura Contact Center (AACC) has created music treatments that include information about the specific applications that callers might reach. The customer would like callers, who have been put on hold by an agent, to hear the music on hold treatments specific to the application in which they have been answered.
Which section of script would accomplish this?
A. QUEUE TO SKILLSET automotive
WAIT 2
GIVE RAN 15
IF EVENT = CALL ON HOLD THEN
GIVE MUSIC 30
ELSE
GIVE MUSIC 20
END IF
WAIT 60
B. QUEUE TO SKILLSET automotive
WAIT 2
GIVE RAN 15
GIVE MUSIC 20
EVENT HANDLER
EVENT: CALL ON HOLD
GIVE MUSIC 30
WAIT 60
C. EVENT HANDLER
EVENT MUSIC ON HOLD
GIVE MUSIC 30
END EVENT
QUEUE TO SKILLSET automotive
WAIT 2
GIVE RAN 15
GIVE MUSIC 20
WAIT 60
D. EVENT HANDLER
EVENT CALL ON HOLD
GIVE MUSIC 30
END HANDLER
QUEUE TO SKILLSET automotive
WAIT 2
GIVE RAN 15
GIVE MUSIC 20
WAIT 60
Answer: C

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Updated: May 28, 2022